Escríbelo una vez. Envíalo de forma consistente.
Las plantillas de correo reutilizables con campos de combinación mantienen tu redacción consistente, y las secuencias de drip de varios pasos llevan el seguimiento para que nada se pierda.
Las plantillas son pares de asunto/cuerpo reutilizables con campos de combinación —{{contact.first_name}}, {{contact.company}}, {{sender.name}}— para que un seguimiento se lea como algo personal sin volver a escribirlo cada vez. Las secuencias de drip van más allá: una secuencia de pasos con nombre, cada uno con su propia demora, que se ejecuta automáticamente contra un contacto inscrito. Un paso puede enviar un correo, crear una tarea de seguimiento o registrar una llamada —no solo correo— y un worker en segundo plano revisa cada 20 segundos las inscripciones que están pendientes, las avanza un paso y programa el siguiente según el delay_days de ese paso. Inscribe a un contacto una vez y la secuencia se lleva sola hacia adelante.
Plantillas con campos de combinación
Una plantilla es un nombre, un asunto y un cuerpo guardados una vez y reutilizados desde el compositor o una campaña. Los campos de combinación como {{contact.first_name}} y {{contact.company}} se rellenan por destinatario, así que una plantilla produce un correo personalizado para cada contacto en el que se use.
- Combina campos de contacto (nombre, empresa, nombre para mostrar) e identidad del remitente
- Organiza las plantillas con una insignia de categoría opcional
- Elimina una plantilla que ya no uses sin tocar los envíos pasados
Los drips son secuencias de varios pasos y varios canales
Una secuencia de drip es una lista ordenada de pasos, cada uno con un desfase delay_days y un canal: correo, tarea o llamada. Eso significa que una secuencia puede combinar un correo automático el día 0, una tarea para el representante el día 3 y un recordatorio de llamada registrada el día 7, todo desde una sola definición.
- Cada paso establece su propia demora respecto al paso anterior, no solo respecto a la inscripción
- Los pasos de correo (email) se envían a través del mismo conector de Mailjet que las campañas
- Los pasos de tarea (task) crean una Tarea real; los pasos de llamada (call) registran un CrmActivity: ambos visibles en el contacto
Inscribe a un contacto y la secuencia se ejecuta sola
Inscribir a un contacto crea una DripEnrollment que rastrea en qué paso está y cuándo vence el siguiente. Un worker en segundo plano sondea las inscripciones pendientes, aplica el paso actual, avanza el puntero y —si queda un paso— programa la siguiente ejecución para la demora de ese paso a partir de ahora.
- Una secuencia debe estar activa para que sus inscripciones avancen
- Una inscripción se completa automáticamente una vez que se ejecuta el último paso
- Ve de un vistazo cada inscripción de una secuencia: contacto, paso actual y estado
Un solo registro de lo que recibió un contacto
Cada correo que envía un paso de drip se registra como un EmailMessage rastreado en la línea de tiempo del contacto, justo al lado de los envíos de campañas y los correos puntuales, así que hay un único historial que revisar antes de contactar manualmente.
- Un nutrido de prospecto nuevo de 4 contactos: correo de bienvenida, tarea de seguimiento a los 3 días, correo de seguimiento a los 7 días
- Una secuencia de onboarding estándar inscrita en el momento en que se cierra un trato
- Una plantilla de reengagement consistente usada en cada envío de campaña
Plantillas y drips — preguntas comunes
Una plantilla es un único correo reutilizable —asunto y cuerpo con campos de combinación— usado de a un envío por vez. Un drip es toda una secuencia de pasos temporizados, inscrita una vez por contacto, que se ejecuta sola.
Sí: el canal de un paso puede ser correo, tarea o llamada, así que una secuencia puede crear una tarea de seguimiento o registrar un recordatorio de llamada junto con (o en lugar de) un correo automático.
Un worker en segundo plano revisa las inscripciones pendientes aproximadamente cada 20 segundos, así que un paso se ejecuta cerca de su demora programada, no en un lento lote nocturno.
Campos de contacto como {{contact.first_name}} y {{contact.company}}, más campos del remitente como {{sender.name}}, rellenados por destinatario al momento del envío.
Sí: marcar una secuencia como inactiva detiene el avance de sus inscripciones sin perder la definición ni el historial de la secuencia.