適応するために つくられました。
すべての事業に自社の言葉を強いるのではなく、動作するすべての事業に合わせて自らの言葉を変える、単一のCRMエンジンです。
合わせてもらうのではなく、合わせるためにつくられた単一のエンジン。
GENECRMは、Genellipseが開発した、業種に依存しないAPIファーストのCRMプラットフォームです。連絡先、リード、商談、活動という中核レコードは、あらゆる顧客関係に共通する構成要素であり、スキーマに業種固有の前提は組み込まれていません。業種固有の要素はすべて、下層の分岐ではなく上に載せる層として実装されています。
各社は、設定可能な用語、業種別プリセット、カスタムオブジェクトと項目によって、プラットフォームを自社の世界に合わせて形づくれます。アプリ全体が即座に追随し、移行プロジェクトは必要ありません。基盤では、データベースレベルの分離を備えた単一のマルチテナントバックエンドが、各ワークスペースを完全に分離しています。
GENECRMは同一のエンジン上で3つの製品を提供しています。単体で使えるCRMウェブアプリ、現在プライベートベータ中のiOS / Androidネイティブアプリ、そしてAPI-as-a-Serviceの開発者向けプラットフォームです。バックエンドもログインも同じなので、チームは場所を問わず好きな方法で働けます。
業種を問わずあらゆるチームが、実際の働き方に合うCRMを通じて、より少ない摩擦でより強い関係を築けるようにすること。
汎用的なソフトウェアでは物足りなくなった組織にとって、最も信頼でき、最も柔軟なCRMプラットフォームになること。
すべての土台となる5つの考え方。
GENECRMのあらゆる製品判断は、私たちが妥協しないと決めた短いリストから生まれています。
ソフトウェアは、意識せずに使えるほど馴染むべきです。ラベル、ステージ、業務フローがすでに実務と一致していれば、抵抗もなく、学び直す必要もありません。
実データを読み取るアシスタントは、初日から製品の中にあるべきものです。ユーザーごとの追加課金の向こう側に置いて、知性をオプション扱いにするべきではありません。
後付けの連携タブではありません。アプリを動かしているのと同じエンジンが、開発者のすべてのAPI呼び出しを支えます。キー、OAuth、Webhookも含まれます。
データベースレベルで完全に分離され、いつでも完全にエクスポートでき、人質に取られることもありません。信頼は交渉して得るプランではなく、すべてのワークスペースの標準です。
適切なCRMは事業に合わせて変わるべきであり、事業をCRMに合わせる必要は決してありません。用語も業務フローも、中立的なコアに後付けで載せる設計です。逆ではありません。
単一のステートレスなエンジンを、データベースレベルで分離。
GENECRMはFastAPIとNext.jsで動作しています。各顧客のワークスペースはPostgreSQLの行レベルセキュリティで分離され、認証はOAuth 2.0、JWT、ロールベースアクセス制御で構成されています。アーキテクチャはステートレスで水平スケール可能です。AIコパイロットはAnthropicを利用しており、常に任意でご利用いただけます。モバイルアプリはReact Nativeで構築され、オフライン同期を標準搭載しています。
分離の仕組みを見る- FastAPI + Next.js
- PostgreSQL 行レベルセキュリティ
- OAuth 2.0 · JWT · RBAC
- ステートレス・水平スケール対応
- AIはAnthropicを利用 (任意)
- React Native — iOS / Android、オフライン同期対応