GENECRM
プラットフォーム全体を、1つのエンジンで

事業のあらゆる領域を、 同じエンジンにつなぐ。

販売、サポート、マーケティング、開発を、業種に依存しない1つのCRMエンジンの上で。AIコパイロットが全体に織り込まれ、その下に開発者品質のAPIがあります。以下で機能の全体像をご覧いただくか、ナビゲーションから各セクションへお進みください。

機能

事業のあらゆる領域を、1つのエンジンで。

4つのグループ、20以上の機能。そのすべてが同じレコード、同じ権限、同じAPIの上で動作します。後付けのモジュールは1つもありません。

販売
パイプラインと商談

ドラッグ&ドロップ式のカンバンステージ、加重予測、受注率の追跡により、各商談の状況が正確に把握できます。何かが動いた瞬間に更新されます。

リード

統合された受信箱が、届いたリードを自動でスコアリングし振り分けます。担当者は表計算ファイルを追いかけずに、ワンクリックで商談化できます。

連絡先とアカウント

360度のプロフィールが、配偶者、受託者、仲介者などあらゆる関係を可視化し、活動履歴も1か所にまとまります。

見積

明細、合計、税を含む見積を作成し、お客様が閲覧・承諾できるリンクを共有できます。

予測

加重予測とAI支援による予測を、担当者、チーム、テリトリー単位で集計します。書き出しは不要です。

予約リンク

公開予約ページから面談へ

サポート
サービスデスク

チケット、SLA、スレッド形式のコメントにより、CRMから離れることなくサポートの責任を明確に保てます。

ナレッジベース

ヘルプ記事を一度公開すれば、社内のサポート画面と公開顧客ポータルの両方に表示されます。

顧客ポータル

テナントごとの顧客ポータルにより、お客様が見積の確認、チケットの登録、状況の追跡をご自身で行えます。

配車

フィールドサービス向けの作業ボードが、初回見積から作業完了まで技術者の予定と進捗を管理します。

活動

通話、メール、面談が、レコードごとに1本の時系列にまとまります。自動で、あるいはワンタップで記録できます。

マーケティングと自動化
キャンペーン

リストをセグメント分けしてターゲットを絞ったメールキャンペーンを配信し、開封、クリック、返信を計測できます。

テンプレートとドリップ

再利用可能なメールテンプレートと複数ステップのドリップシーケンスが、手作業の送信なしにフォローアップの質を一定に保ちます。

ランディングページ

公開型の獲得フォームとランディングページを公開でき、送信内容はそのままパイプラインに書き込まれます。

オートメーション

ノーコードのトリガー → 条件 → アクションのルールが、担当者の割り当て、フォローアップタスクの作成、項目の更新を自動で行います。

重複

重複の自動検出が該当しそうなレコードを示し、2クリックの確認で統合できます。

分析と開発
レポートと分析

ドラッグ&ドロップのレポートビルダーとリアルタイムのダッシュボードが、チームが実際に注視するKPIを可視化します。

セグメント

連絡先、リード、商談の絞り込みビューを保存し、該当件数をその場で確認して、ワンクリックでチーム全体に共有できます。

カスタムオブジェクト

御社固有のレコードを設計できます。コードも、開発部門への依頼も不要です。

開発者API

セルフサービスのAPIキー、OAuthアプリ、REST / GraphQLエンドポイント。アプリ自体が動作しているものと同じエンジンです。

モバイルアプリ

iOS / Androidのネイティブアプリが、ウェブアプリと同じログイン、データ、権限を共有します。App StoreとGoogle Playでの公開に先立ち、現在プライベートベータ中です。

20+
プラットフォームの機能
4
機能グループ
2
REST / GraphQL API
1
ウェブ・モバイル・API共通のログイン
GENE Copilot

CRMに何でも尋ねる。文字どおりの意味で。

GENEはサイドバーに後付けされたものではなく、プラットフォーム全体に織り込まれています。実データを読み取り、設定なしでも決定的で安全に動作し、ご自身のAIプロバイダーのキーを追加すればさらに鋭くなります。

  • 自然な言葉での検索と質問 —「5日以上動きのないホットリードを見せて」
  • 初回連絡、フォローアップ、返信の、文脈を踏まえたワンクリック下書き
  • 商談インテリジェンス — 健全性、リスク、次に取るべき最善の一手
  • 設定なしで動作。設定でご自身のプロバイダーキーを追加すればさらに充実
販売

根拠が見えるパイプライン。

カンバンのステージ、加重予測、受注率の追跡が、商談の羅列を四半期の明確な見通しに変えます。何かが動いた瞬間に更新されます。

  • チームごとにステージを設定できるドラッグ&ドロップ式カンバン
  • 加重予測とAI支援予測を、担当者やテリトリー単位で集計
  • 受注率とステージ滞留の追跡。表計算への書き出しは不要
  • チームの見方に合わせた保存ビューと絞り込み
マーケティングと自動化

定型作業が、自ら動きます。

ノーコードのトリガー → 条件 → アクションのルールが、レコードが作成された瞬間に担当者の割り当て、フォローアップタスクの作成、項目の更新を行います。チームは、人の手が必要な商談に時間を使えます。

  • 新しい連絡先、リード、商談の作成をトリガーに
  • コードを書かずに条件と複数ステップのアクションを連結
  • 担当者の割り当て、プールでのラウンドロビン、タスク作成、項目設定を1つのルールで
  • キャンペーン、テンプレート、ランディングページとそのまま組み合わせ可能
分析と開発

API-as-a-Service。後回しにはしません。

アプリを動かしているのと同じエンジンの上に構築できます。キー、OAuthアプリ、Webhook、計測される利用状況が標準機能なので、開発者は四半期ではなく午後のうちに連携を完成させられます。

  • セルフサービスのAPIキーとOAuthアプリ。サポートへの依頼は不要
  • 完全な送信履歴、再試行、署名を備えたWebhook
  • RESTとGraphQL、そして開発に使える独立したワークスペース
  • OpenAPI / SwaggerのドキュメントとSDKがAPIと同期し続けます
GET/v1/crm/contacts
POST/v1/crm/contacts
GET/v1/crm/opportunities
POST/v1/webhooks
GET/v1/usage
分析と開発

完全なCRMを、ポケットに。

iOS / Androidのネイティブアプリは機能を削った補助アプリではありません。ウェブアプリと同じバックエンド、同じログイン、同じ権限を持つ対等なクライアントです。いずれもApp StoreとGoogle Playでの公開に先立ち、現在プライベートベータ中です。

  • 外出先でも連絡先、パイプライン、活動、GENEコパイロットを利用可能
  • 割り当てられたリードや商談の変更をプッシュ通知
  • ウェブアプリと同じロールベースの権限と多要素認証
  • 電波の不安定な現場に備えたオフライン対応のキャッシュ
よくあるご質問

プラットフォームについてのご質問。

開発者向けの設定から、その場で発行できます。サポートへの依頼は不要です。スコープの設定、ローテーション、無効化はいつでも行え、キーごとの利用状況も確認できます。

APIキーは、自社のスクリプトや社内ツール向けです。OAuthアプリは、お客様が導入する製品を作る場合に使うもので、共有のシークレットではなく、独自のスコープを持つ正式な認可フローになります。

はい。利用状況はプランごとに計測され、キーごとのレート制限があります。利用状況の分析も提供しているため、上限に達する前に何がクォータを消費しているかを正確に確認できます。

はい。カスタムオブジェクトを使えば、連絡先、商談、チケットと並んで、独自のレコード種別と項目を、コードも開発への依頼もなしに定義できます。

はい。1つのルールでトリガー → 条件 → 複数のアクションを連結でき、プラットフォーム上にすでにあるキャンペーン、テンプレート、ランディングページと組み合わせられます。

いいえ。ウェブアプリと同じバックエンド、同じログイン、同じロールベースの権限を持つ対等なクライアントで、現場向けのオフライン対応キャッシュも備えています。

GENEは下書き、提案、情報の提示を行い、送信やレコードの変更を伴うものは人が確認します。既定で決定的かつ安全に動作し、ご自身のAIプロバイダーのキーを追加するとさらに充実します。

OpenAPI / Swaggerのドキュメントは、APIを提供しているのと同じスキーマから生成されるため、実装との乖離が起きません。SDKも更新のたびに併せて提供されます。

プラットフォーム全体を、業務に。

パイプライン、オートメーション、API、GENEコパイロット。上記のすべての機能が14日間のトライアルに含まれています。

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